1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีที่ Super168 เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม เราเชื่อว่าการรักษาความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นรากฐานสำคัญของความไว้วางใจระหว่าง Super168 และผู้ใช้งานทุกคน
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบน Super168 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าใช้งานผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ Super168 ให้บริการ การใช้บริการ Super168 ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วน
หาก Super168 แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวในส่วนที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศบนหน้าเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
2 ข้อมูลที่ Super168 เก็บรวบรวม
Super168 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการที่มีคุณภาพ ปลอดภัย และตรงกับความต้องการของสมาชิกชาวไทยได้อย่างมีประสิทธิภาพ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงกับ Super168
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่ในประเทศไทย
- ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและสามารถรับข้อความได้
- ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงินกับ Super168
- เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือสำเนาหนังสือเดินทาง เมื่อถูกร้องขอ
- ข้อความที่ท่านส่งผ่านช่องทางซัพพอร์ตหรือฟีดแบ็กต่างๆ
ข้อมูลที่ระบบ Super168 เก็บรวบรวมอัตโนมัติ
- หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่ใช้งาน
- ประวัติการเข้าชมหน้าต่างๆ บนแพลตฟอร์ม Super168
- ประวัติการเดิมพัน การฝากถอนเงิน และกิจกรรมในบัญชี
- ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
- เวลาและความถี่ในการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม
| ประเภทข้อมูล |
วิธีการเก็บ |
ความจำเป็น |
| ข้อมูลตัวตน (ชื่อ, เลขบัตร) |
สมาชิกกรอกเอง |
จำเป็นต้องมี |
| ข้อมูลการเงิน (บัญชีธนาคาร) |
สมาชิกกรอกเอง |
จำเป็นต้องมี |
| ข้อมูลการใช้งาน (IP, เบราว์เซอร์) |
ระบบเก็บอัตโนมัติ |
จำเป็นต้องมี |
| ประวัติการเดิมพัน |
ระบบเก็บอัตโนมัติ |
จำเป็นต้องมี |
| ความชอบและการตั้งค่า |
คุกกี้ / การตั้งค่า |
ไม่จำเป็น (ปรับได้) |
3 วิธีที่ Super168 ใช้ข้อมูลของท่าน
Super168 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก ดังนี้
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ใช้ข้อมูลส่วนตัวในการยืนยันตัวตนสมาชิก ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย
- การประมวลผลธุรกรรม: ใช้ข้อมูลบัญชีธนาคารในการดำเนินการฝากและถอนเงินได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
- การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับสมาชิกแต่ละคน
- การสื่อสารและซัพพอร์ต: ติดต่อสมาชิกเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น อัปเดตสำคัญ และการตอบคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ต
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ใช้ข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การตรวจสอบป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแล
- การวิเคราะห์และสถิติ: ใช้ข้อมูลในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์แนวโน้มและปรับปรุงบริการโดยรวม
Super168 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ และจะไม่ดำเนินการใดๆ กับข้อมูลของท่านโดยไม่ได้รับความยินยอมในกรณีที่กฎหมายกำหนด
4 การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม
Super168 ตระหนักดีว่าการแชร์ข้อมูลสมาชิกกับบุคคลภายนอกเป็นเรื่องละเอียดอ่อนที่ต้องดำเนินการด้วยความรอบคอบสูงสุด เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ Super168 อาจจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลบางส่วนกับบุคคลหรือองค์กรต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี เช่น เซิร์ฟเวอร์คลาวด์ ระบบรักษาความปลอดภัย และระบบวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทำงานภายใต้สัญญารักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนดหรือเมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานรัฐบาลที่มีอำนาจหน้าที่
- ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย: เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบภายในและการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น
บุคคลที่สามทุกรายที่ Super168 แชร์ข้อมูลด้วยต้องลงนามในสัญญารักษาความลับและต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่ Super168 กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด
5 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
Super168 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน การตั้งค่าภาษา และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้ Super168 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดมากที่สุด
- คุกกี้เพื่อการตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิก เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นในการเข้าชมครั้งถัดไป
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของ Super168 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
Super168 ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของท่านบนเว็บไซต์อื่นที่ไม่ใช่แพลตฟอร์ม Super168 และไม่แชร์ข้อมูลคุกกี้กับเครือข่ายโฆษณาภายนอก
6 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
Super168 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ Super168 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ระดับ 256-bit
- การตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี
- ระบบ Firewall และ DDoS Protection: โครงสร้างพื้นฐานของ Super168 ได้รับการปกป้องด้วยระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการป้องกัน DDoS ระดับองค์กร
- การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน Super168 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: Super168 จัดให้มีการตรวจสอบระบบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างน้อยปีละครั้ง
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองไว้ในศูนย์ข้อมูลหลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ไม่คาดคิด
แม้ว่า Super168 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นเราขอแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์รหัสผ่านกับใคร และแจ้ง Super168 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
7 สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
ในฐานะสมาชิก Super168 ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน ซึ่ง Super168 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ Super168 เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลที่บันทึกไว้ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านสามารถขอให้ Super168 แก้ไขได้ทันที
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้ Super168 ลบข้อมูลส่วนตัวของท่านได้ในกรณีที่ข้อมูลนั้นไม่จำเป็นอีกต่อไป เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้
- สิทธิ์ในการจำกัดการใช้ข้อมูล: ท่านสามารถขอจำกัดวิธีที่ Super168 ใช้ข้อมูลของท่านในบางกรณี
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนตัวของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังบริการอื่น
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดโดยตรง
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อทีมงาน Super168 ได้ที่ support@super168.ws โดยระบุรายละเอียดคำร้องให้ชัดเจน Super168 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
8 ระยะเวลาการเก็บข้อมูลและการลบ
Super168 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักการที่ Super168 ยึดถือในการกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล ได้แก่
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บตลอดอายุการเป็นสมาชิก
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
- บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายซัพพอร์ตจะถูกเก็บไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขปัญหา
- ข้อมูลเพื่อการวิเคราะห์ที่ไม่ระบุตัวตนอาจถูกเก็บไว้นานกว่านั้นเพื่อการปรับปรุงบริการ
- เมื่อบัญชีถูกปิดและพ้นระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลส่วนตัวที่ระบุตัวตนได้จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร
Super168 ไม่สามารถลบข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้ได้ อย่างไรก็ตามข้อมูลดังกล่าวจะถูกเก็บในระบบที่แยกออกจากข้อมูลปฏิบัติการทั่วไปและมีการเข้าถึงที่จำกัดอย่างเข้มงวด
9 การปกป้องผู้เยาว์
Super168 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ใช้บริการโดยเด็ดขาด และไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น
หาก Super168 พบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันทีที่ตรวจพบ หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลทราบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ Super168 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ support@super168.ws เพื่อดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด
Super168 ใช้มาตรการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน เพื่อป้องกันการเข้าถึงแพลตฟอร์มโดยผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด สมาชิกทุกคนที่ให้ข้อมูลอายุเท็จเพื่อหลีกเลี่ยงมาตรการนี้จะถูกระงับบัญชีทันทีและข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบออกจากระบบ
10 การติดต่อและการร้องเรียนด้านความเป็นส่วนตัว
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Super168 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@super168.ws (ตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการ)
- ช่องทางแชทสด: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม Super168 ตลอด 24 ชั่วโมง
เมื่อได้รับคำร้องเรียนเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว Super168 จะ:
- ส่งการยืนยันการรับคำร้องภายใน 24 ชั่วโมง
- สอบสวนเรื่องร้องเรียนอย่างละเอียดและเป็นธรรม
- แจ้งผลการพิจารณาและมาตรการที่ดำเนินการภายใน 30 วัน
- ดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุดหากพบว่ามีการละเมิดความเป็นส่วนตัวจริง
หาก Super168 ไม่สามารถแก้ไขข้อร้องเรียนของท่านได้อย่างน่าพอใจ ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
